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新三包满月波澜不惊 购车需提防三包附加条款

www.ijjnews.com来源:北京日报2013-11-06 08:11我来说两句
备受关注的汽车三包规定实施已满月,出人意料的是,市场反响波澜不惊,消费者要求退换车的维权事件并未显著增加。市场人士分析,包括自主品牌在内的国产车质量可靠性有了根本提升,新车开一两个月就出重大故障的概率极低。但随着时间推移,维修多次仍不解决问题而导致的退换车诉求可能集中爆发。

  “手头存车不多,越来越不好卖,就怕砸手上。”亚市一位进口车商抱怨,去年的上牌风波已经使销量大幅下滑,现在三包政策执行使得美规车可能进一步淡出车市。

  困扰美规车的最大问题就是无售后保障,车商不敢对消费者提供三包凭证。记者了解到,部分美规车商试图通过“签署承诺书”、“车辆登记为公司”等手段,规避三包责任的现象已经引起了质检部门的注意。

  “暂时没有解决办法,只能大幅降价,已明确跟买家说没有三包。”上述进口车商透露,一旦真碰上重大安全故障,车辆退换由卖家承担,几十万元甚至上百万元就全搭进去了,风险不小。因此,眼下多数美规车经营户已经开始转型经营中规车,实力强劲的大型车商则开始为美规车搭建维修体系,或者与保险公司合作分担风险。

  颜景辉认为,美规车对进口车市场是重要补充,增加了消费者个性化选择空间,也从一定程度上抑制了厂商授权的中规车价格高涨,三包政策执行后通过调整转型还是会有一定生存空间。

  消费支招

  买车前注意比较不同车企三包条款

  三包政策执行以来,4S店向车主交车时,除提供维修保养手册外,还将增加专门的《三包凭证》。

  这份三包凭证除明确三包承诺条款,即产品包修期、三包有效期、哪些情况下可退换车外,还会明示汽车主要零部件种类范围、发动机和变速箱主要零件种类,易损耗零部件种类范围及质量保证期,退换车使用补偿系数。

  上述内容与三包期内车主能享受的包修服务密切相关,直接影响新车头5年的养车成本,消费者购车前一定要注意比较不同厂商、不同车型的三包条款差异,尤其要注意与国家三包条款对比,看车企是否有将三包范围缩水的嫌疑。

  目前,中国汽车三包网已有88家汽车生产者进行汽车三包信息备案发布。其中,国产汽车61家,进口汽车27家,涉及134个品牌、4407个车型、销售修理网点29868个。在家用汽车产品三包信息查询栏中,输入车企名称,就会显示该企业在售车型的详细三包信息,包括说明书、汽车保养手册等随车文件。

  质检总局方面表示,正在敦促汽车企业完善备案信息,并对不符合国家标准的内容进行整改。据透露,少数车企为减轻三包压力,《三包凭证》中明示的汽车主要零件种类范围少于国家标准要求,而质保期较短的易损耗零部件、特殊零部件种类范围则多于国家标准。

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标签:波澜不惊|消费者|维修保养
责任编辑:杜思思杜思思
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