请您文明上网、理性发言并遵守相关规定。
近日,晋江支公司接到一起标的撞到摩托车导致三者车上人员重伤的交通事故。
当天上午,车物查勘员颜铭铁在了解伤者伤情后到医院查勘,三者李某在ICU病房伤情严重人未苏醒,医药费总共已花费10万多元,本车驾驶员和伤者家属均无力在支付医药费,非常的焦急。此前我司已帮客户交强险申请垫付了1万元,交警证明需15天才能出具,我司也无法做进一步的预赔。面对焦急的客户和情绪激动的伤者家属,查勘员颜铭铁秉承安心、简单、温暖的服务理念,主动跑交警队,帮客户开到交警工作说明,又于当天下午回到公司,立即帮客户申请了2万元的预赔款,解决了客户的燃眉之急。
在此次案件的处理过程中,晋江支公司查勘员心系客户、主动服务,让客户感受到平安人的温暖,晋江支公司将继续秉持“安心、简单、温暖”的服务理念,为客户提供最高效优质的理赔服务,助力NPS提升。
(平安产险晋江支公司:曾小英)
中国平安多措并举服务实体经济,全面推进精准扶贫建设 2017-09-30 | |
平安产险晋江支公司:一键包办 好评不断 2017-09-29 | |
平安产险晋江支公司:您的生日,平安来祝福 2017-09-29 | |
平安产险全国首推“免息免担保”保险产业扶贫模式 2017-09-27 |