各大商场争相升级购物体验 晋江商圈越来越有得逛

　　近两年，全国实体零售百货业受到电商、移动互联网、微商等影响，不少百货商场深陷“寒冬”。值得关注的是，在经济形势严峻的情况下，晋江零售商场积极面对新环境，努力做出调整，不断适应消费者需求，力求为广大消费者带来优质和舒适的购物体验。

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　　现状：实体商场遭遇“寒冬”

　　从去年开始，泉州、晋江陆续有一些百货关闭。“今年的市场不容乐观，估计实体商场还会受到影响。”近日，记者走访一些晋江商圈，谈及今年晋江实体商场走向，大家一致认为今年实体生意将更不好做。近年来，随着消费模式的转变，广大商场的日子并不是那么好过。千篇一律的营销方式，司空见惯的打折返券，已经很难再挑起消费者的购物热情。

　　不少商家负责人表示，如今经济形势严峻，加上传统商场受到网购等影响，使得不少品牌服装店业绩下滑。“一般来说，受到电商影响较多的是鞋服、床上用品等。”晋江某百货商场负责人胡先生说道，不过相比一些大城市，晋江受网购影响会略小一些。

　　“有人说，晋江城市综合体偏多，一个县级市拥有5-6个城市综合体，对商家来说，竞争压力不断增大。另外，晋江城市综合体多，消费者选择空间大，对商家要求也会有所提升。”在阳光时代广场总经理洪剑斌看来，商场生意不好做，是市场发展的必经阶段，这是一个重新洗牌的过程。

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　　改变：晋江各大商场越来越有得逛

　　青阳的吴女士今年26岁，平时最大的兴趣就是购物。原本喜欢网购的她，最近爱上逛实体商场，用她的话来说，就是今年来晋江各大商场都变得有“逛”味，每一个城市综合体都有自己的特色，可选择空间大，周末早上可以去SM广场买品牌衣服，中午逛“万五”商圈，了解晋江民俗文化，下午带孩子去宝龙乐园，晚上去阳光时代广场看书或娱乐。

　　今年来，晋江各大商场面对困境，迎难而上，有不少选择以“专注”和“精细”为盾，抵严峻市场之矛。不少商圈负责人在接受采访时表示，虽说今年市场环境不景气，竞争激烈，但是晋江各大商圈为了适应消费者的需求都在寻求变化，如有的商圈定位亲子、有的商圈定位体验，有的商圈定位年轻时尚等，每个商圈都在根据市场变化，及时调整步伐和策略，寻求差异化定位成为一种共识。

　　“泉州晋江SM国际广场今年将加强对年轻群体的吸引力，更多地引入国际性品牌及集休闲购物为一体的综合概念店。”泉州晋江SM国际广场商场经理王嘉说道，在营销模式上，整体也将适当向体验式营销转变，提升与顾客的互动。

　　随着二孩政策的放开，越来越多综合体瞄准孩子经济。晋江宝龙广场企划部负责人蔡丽琼表示，晋江宝龙广场今年将往亲子儿童体验方向走，同时也将会开展诸多亲子活动，让更多亲子家庭来宝龙玩。据了解，晋江万达广场将继续打造“万五商圈”，同时为满足不同需求，将不断丰富业态，拉夏贝尔生活馆将于五一开业，六一还将开放中国最大的儿童主题MALL——孩子王。“今年阳光时代广场将会提升硬件措施，如改造电梯、筹划建设智能停车库，在业态上，将会压缩百货超市的经营面积，引进创客工场、咖啡书店等。”阳光时代广场总经理洪剑斌表示。

　　无独有偶，上悦城也做出变化。“今年上悦城在业态规划及营销模式上也做了相应的调整，主要体现为体验化、年轻化、家庭化。”安海上悦城运营总监郭金平说道。

　　声音

　　面对众多广场今年的变化或调整，不少广场负责人纷纷诉说自己的想法和观点。

　　王嘉：打造差异化购物中心

　　泉州晋江SM国际广场商场经理王嘉说道，近两年，晋江消费者对于商品、品牌的认知度加强，对于生活方式、休闲娱乐更加注重，在消费行为方式的选择上更多样，除了传统的街市、购物中心以外，网购商品的多样性及价格优势让消费者有了更多的选择。面对电商的冲击，大部分商场在调整策略上都优先考虑引进更多的餐饮品牌，带动至店消费。但是纵观整个大商业市场，不见得综合体能仅依靠餐饮便能逆势上扬。在餐饮品牌同质化情况比较严重的大环境下，商业广场更应该进行深入的市场调查，结合本身的长短板及顾客需求，打造差异化购物中心。否则，盲目招商的结果也只会是损坏商场口碑。

　　洪剑斌：体验式消费成为线下商业新的出路

　　阳光时代广场总经理洪剑斌说道，晋江的商圈数量不断增加，在共同促进市区繁荣的同时，彼此之间也在激烈地竞争着，并愈演愈烈。晋江商圈在近几年的不断发展裂变中，逐渐形成了SM商圈、万达商圈、阳光商圈、宝龙商圈、上悦城等多足鼎立的局面。同时一个商圈除了承担吃喝玩乐的功能，更多的是为消费者提供一个体验式消费场所，因而商圈无论怎么变化都应围绕着体验方向调整。如今晋江商圈众多，或许只能以差异化的业态定位在异常激烈的竞争中突围。

　　郭金平：做好全业态规划完善购物中心的服务功能

　　安海上悦城运营总监郭金平表示，就综合体广场的现状而言，一方面消费者消费观改变，更倾向于一站式购齐的综合体广场，助推近几年综合体广场的快速发展；另一方面，综合体广场发展过快，竞争日趋激烈，体量过剩，也给这个行业带来挑战。餐饮一直以来都是购物中心聚集人气的利器，也是消费者享受生活的表现，这也就要求购物中心在餐饮品牌的选择上需要更为谨慎，如味道不错、环境独特、口碑良好的餐饮品牌才会获得消费者的认同，也才能对购物中心的客流起到促进作用。

　　与此同时，购物中心在调整策略的同时，除了引进餐饮外，更需要兼顾家庭、娱乐、休闲的需求，做好全业态规划，完善购物中心的服务功能。

　　蔡丽琼：活动以吸引顾客体验为目的留住顾客为重点

　　“实体商业受网购冲击，这是全球范围内都避免不了的趋势。对购物中心来说，更重要的是，应该利用互联网、移动互联网平台增强购物中心的吸引力，令更多消费者来购物。购物中心是让消费者真的来‘购物’的中心，要给到消费者一个连带性的消费体验。 ”晋江宝龙广场企划部负责人蔡丽琼说道，商场活动是以吸引顾客体验为目的，能留住顾客，能带动商家参与，形成一个商业闭环，办一个活动能带动购物中心的影响力，也能带动商家销售。

（记者_唐淑红 董严军）