请您文明上网、理性发言并遵守相关规定。
11月14日23时40分，此时已夜深人静，为生计奔波的张先生经过一天的长途跋涉，终于拖着疲惫的身躯到达晋江紫帽英豪国际物流中心，准备倒车停靠物流分拣站卸快递。由于疲惫，不慎刮碰到旁边卸货的货车车头右侧，导致三者倒车镜、车门等损坏的双方事故，原本寂静的物流园，突然热闹起来，由于张先生是外地车辆，三者是本地车辆，三者车主及其朋友围了过来找张先生索要维修费、误工等各种天价赔偿，此时张先生非常焦虑、无助，便拿起手机先向95511报案。
平安产险晋江中心支公司车物查勘定损岗肖晓宇值班接到案件后，了解情况后先安抚客户并告知张先生不要私自答应、给付对方任何赔偿，等我司人员过去协助。肖晓宇便立即驱车赶往事故现场，到达现场取证后三者车主及朋友要求张先生现场直接赔偿其车损、误工、停运造成的损失，无法赔偿要扣留张先生车辆。肖晓宇先安抚双方车主，并进行暖心调解，讲解我司直赔三者服务，最终三者车主在肖晓宇的调解下，以及平安品牌影响力下，认可张先生授权我司直接将理赔款赔付给他，并经过肖晓宇耐心劝导，三者车主放弃其他高额赔偿，双方达成一致，事情得以圆满结束，张先生对我司服务高度赞赏。
(晋江中心支公司 张耀宗)
闽公网安备 35058202000220号