新电商模式下 产品要会“讲故事”

　　近年来，国内制造业正面临产能过剩、成本增加的压力。在企业转型与改革的重要关口，已经在电商、工业设计两大行业领跑全省的泉州，如何继续推动产业融合，特别是推动制造业企业由以产定销向以销定产模式转变，推动传统品牌向网络品牌、设计师品牌转变，增强定制设计和柔性制造能力？

　　日前，在泉州市“工业设计与电子商务融合发展”的主题论坛上，企业大咖与新兴设计师同台交流，分享融合之道，为传统品牌转型升级寻找新机遇。

　　互联网飞速发展 众筹模式成为新的经济增长点

　　近几年来，随着互联网创新的不断发展，众筹这种特别适合于创意和设计项目获得初创资金的模式在世界各地得到快速发展。据世界银行发布的报告显示，众筹模式目前已在全球45个国家得到发展，为创意产业带来了数十亿美元的增加值。预计到2025年，我国基于众筹模式的经济规模将达到460亿至500亿美元，全球规模将达到960亿美元。在我国，众筹模式已经成为名副其实的新的经济增长点。

　　今年，来自泉州的知名服装品牌柒牌也采取众筹的方式，助力企业对智能服装的探索和企业转型。“企业创新就像人体细胞一样，对企业有着至关重要的作用。企业要敢于尝试新渠道。”福建柒牌集团有限公司董事长洪肇设表示，时代在改变，商业体制、模式、公司发展方式都在改变，因此要去创新，才能够跟上时代。这是个“互联网+”的时代，工业设计与电子商务融合将是未来的趋势。

　　在今年6月份，以中华立领扬名海内外的柒牌男装，在京东“尖货儿”平台发起了一场智能夹克众筹活动，并瞬间形成燃爆之势，吸引大量粉丝支持，成为贴身智能穿戴设备的典范之作。此次合作，京东柒牌双方历经7个多月的策划执行，通过B、C两端的创意征集，集合智能科技、制作手艺及普罗大众脑洞大开的创意，打通了京东众筹独有的众创生态孵化资源，从产品原型、上线众筹项目，再到服装的生产制作，着实呈现了产品在京东众筹平台从0到1的诞生全过程。

　　“在此次众筹活动中，我们共得到100多万条智能夹克的要求信息，最后我们选中了其中的100多条。这实际上就是我们在设计的过程中通过电子商务平台来帮助我们了解消费者的需求。而且，这种通过众筹平台去征集设计想法、需求意见的做法，也是一种营销设计，借助众筹平台的大流量，提升了柒牌智能服装的知名度，吸引一批较为精准的用户群，为其后续的推广和售卖奠定了基础。”洪肇设说，该款智能夹克销售额最终超过380万元，远远超出预计目标。

　　对于传统企业来说，通过众筹模式获得更多好的工业设计作品，不失为产品创新的好方法。而对于工业设计师来说，众筹则为其提供了一个大平台，是草根逆袭的机遇。

　　“设计师都是从默默无名开始做起，众筹平台为有才华的设计师提供了一个让企业认识的可能。”2013年福建省“海峡杯”工业设计大赛专业组金奖获得者、云米科技设计总监曹大伟表示，众筹形式的出现对于设计师，对于有意向的企业都有好处，一方面，设计师设计产品最终的目的就是希望产品能够实现量产，而众筹平台给普通的小设计师或者独立设计师提供了这样一种比较可能实现的路径，也让设计理念有了出处；另一方面，对企业来说，企业如果对一个工业设计感兴趣，但是不确定，它可以把这个工业设计在众筹平台上进行众筹，一方面，它可以知道消费者市场的反应情况，降低市场试错的风险，同时还做了产品的推广，这样也增大了一个工业设计获得落地的可能性。

　　工业设计与电子商务融合 将产生1+1大于2的效应

　　电子商务发展到现在阶段，它实现红利的方式已经开始发生改变，已经由原来的主体地位，变为传统产业、实体经济的“附着”。

　　在福建利讯儿童用品有限公司总经理黄利鹏看来，所谓传统电商，就是交易型、卖货型的电商，但几年间，电商格局已经发生巨变。黄利鹏认为，传统电商是流量、低价、爆款的商业形式，以商品为中心，渠道是纯线上的。而新电商则不然。黄利鹏说，“新电商的出现，要求平台运营以‘人’为中心。反映在工业设计或者说产品设计上，我们就要通过新电商注重社群、个性化、碎片、全渠道的特点。”

　　曹大伟认为，在新电商模式下，工业设计与电子商务完美融合后将产生1+1大于2的效应，一旦做得好，产品销售量将急剧上升，而工业设计与电子商务完美融合的基础在于大数据的积累。

　　在线上，有着多年电子商务经营经验的黄利鹏，通过平台上积累的大数据清晰地知道用户群体定位，知道用户需求痛点，借此有针对性地进行工业设计，打造爆品。在线下，他发展品牌集成店，并通过终端导购一体机+脚形测量仪，增加门店销售机会。通过免费脚形测量仪就可以采集到脚形数据，再通过数据建模，对鞋子研发做指导，未来即可推出多个系列，实现细分群体的定制化。

　　与此同时，电子商务的营销方式也需要进行创新。黄利鹏说，“要对销售的产品进行人性化的设计，产品变为情感与功能的结合，只有情感才能真正把产品的市场价值放大，产品必须要学会‘讲故事’。”

　　在今年5月，利讯通过挖掘史努比品牌故事，首发销售的一款童鞋转化率高达4%，较平时翻番。以品牌故事链接跟消费者的沟通，从商品前端就开始做内容，增加与消费者的互动。所以现在卖产品很重要，但是更重要的是，经营目标用户群体的社群关系，目标社群与产品的粘性有多强，直接决定了品牌可持续性影响力有多强。

　　总而言之，工业设计和电子商务集聚后，两者可以形成联动互补：设计企业为电商企业提供优秀的原创产品设计及电商所需的设计服务，提升电商企业的差异化竞争能力，而电商企业又可以利用大数据为设计企业提供用户研究，促进设计企业贴近市场，准确把握用户需求，从而做好彼此协同，共同创新。

　　(见习记者_李晓明 柯国笠 王家煜 文图)