正源鞋材商贸：三箭齐发搏击市场

　　2001年，晋江市正源鞋材商贸有限公司——伟明树脂制品的福建总代理权，进入化工行业，并推出正源伟明系列，专业独家销售各类鞋用、手袋、装修、家具、特殊用途等粘剂，主要产品有PU(聚胺脂)、药水糊(接枝胶)、黄糊(万能胶)、粉胶、生胶水、各类型白乳胶、各种鞋用材料表面处理剂、天那水及各类纸品光油等。

　　经营多年来，正源鞋材商贸贯彻以“您的满意，便是我的成就”的服务宗旨，以优良品质、环保的产品为顾客们增值，赢得了本土众多一线鞋服品牌客户认可，成为贵人鸟、万家鑫、鸿星沃登卡、帅克龙、骑士等企业的指定供应商。

　　本刊记者专访了该公司总经理陈黎明，了解其如何通过高品质产品、快速新品研发、技术服务三大法宝获得众多品牌企业的青睐。

　　高品质环保粘剂受青睐

　　鞋服帮：您进入这个行业时，当时市场如何？陈黎明：我们进入本地市场时，这里已经有近20个同类品牌了。我们算是后来者。当时鞋服行业在发展期，所以水性胶市场的订单量还是不错的，因此还没有完全形成品牌意识，大家的产品都差不多。为此，我们进入时，做了个跟同行不一样的定位：坚持做环保类产品，比同行的产品品质高一些，售价薄利多销。事实证明，我们坚持环保类高端产品的方向是正确的。随后几年，鞋服行业迎来了黄金发展期，我们也同许多品牌客户成为长期合作伙伴。

　　鞋服帮：先是代理伟明树脂产品，后面推出高端的正源伟明系列产品，你们如何十年如一日地保持高品质？陈黎明：总公司生产能力庞大，车间生产设备精良，技术力量雄厚，全部有国家品质检验认证，由富有经验的专家、教授、工程师及技术员主导生产及产品开发，理论基础扎实，实践经验丰富的产品售后服务的技术团队。同时，公司具有先进的测检仪器，并培训了一批专业的质检人员控制产品的品质，使产品不断处于行业领先地位。

　　新品研发仅需五个工作日

　　鞋服帮：鞋服行业快速发展的这几年，不少技术成品鞋产品层出不穷。您如何跟上客户企业的发展步伐？陈黎明：这也是我们很感叹的地方。可以说，鞋服品牌的发展，逼得我们不得不主动技术提升、进行新品研发，如今才能从行业中脱颖而出。

　　我们是以品牌经营者的思维，在做代理。不仅仅是售卖产品，还和客户企业保持紧密联系，及时跟进其需求动态。举个例子，与一家品牌企业达成合作后，我们的工作人员会进行售后回访，了解产品使用反馈；需求调查，听取客户企业提出的新建议；市场调研，了解客户企业提出的建议和要求，具有多少市场空间。这个沟通交流过程是分阶段循序渐进的，同时循环进行，保证了双方的紧密互动。

　　鞋服帮：如果客户提出一个新想法，到最终落地，这个过程需要多久？陈黎明：现在鞋服行业竞争激励，每一个新想法就可能意味着新利润，谁都想抢占先机。所以，作为配套供应商，我们得根据客户需求，帮助其快速落地想法。

　　基于与客户紧密互动的基础，我们建立了快速反应体制。双方的技术人员会共同探讨技术新品研发，一旦确认技术可操作性，就在第一时间将新品想法上报总公司进行研发，最快五个工作日，最迟不超过一周，新品样就会送到客户企业手中。

　　免费技术服务送到车间

　　鞋服帮：您刚提到技术人员，是总公司派来的销售指导人员，还是长驻技术人员？陈黎明：是我们自己培养的技术人员，公司有一个专业技术团队。每一位人员入职后，都先经过两个月的培训，包括产品专业知识、鞋服企业专业知识、销售技巧、售后服务等多方面。

　　技术团队有技术助理和技术骨干两个职位，每一位员工都是慢慢从助理做起，然后成为骨干。每发展一家新品牌客户企业，我们售后都会配给一位技术骨干和一位助理进行跟踪服务。

　　鞋服帮：你们主要提供哪些服务？陈黎明：除了前面讲的新品研发外，我们还帮助客户企业进行产品使用测试，以及机台设备的维修指导。

　　这里解释一下，品质越高的水性胶产品对使用环境要求越高。因此产品售出后，我们会进驻客户企业的生产车间，对其流水线的机台情况、环境温湿度等进行测试，调整至合适的范围，以帮助企业将产品的效用发挥到最佳。

　　而客户企业一旦出现任何问题，随时均可致电我们。我们会派员前往服务。这些服务都是配套赠送的增值服务。