日前,晋江市行政服务中心管委会联合发改、市场监管、住建等部门,聚焦企业高频业务开展“企业办事不出园区”专题培训,推动帮代办服务机制落地。
这套帮代办机制的核心,是晋江市政务服务中心企业服务中心(帮代办中心)与园区帮代办团队的两级联动。晋江市政务服务中心企业服务中心服务内容涵盖企业开办、项目审批、惠企政策咨询、“晋品出海”服务、金融服务对接等企业服务类事项,以及社会保障、公共服务等民生事务类事项。
线下,企业可到企业服务中心窗口咨询、办事,有委托代办意向的,可直接签订代办委托协议,由专员提供全程服务。线上,可通过“闽政通”搜索“i晋江”进入“晋快办”平台,选择帮代办服务,填写相关资料完成委托,也可通过“晋江行政服务”公众号,依次选择“办事服务—‘晋快办’平台—帮代办”,完成委托。接受委托后,帮代办团队将协助企业准备材料,遇疑难复杂事项可由业务窗口联络人提供远程指导,材料移交后全程跟进、及时反馈,办结后按需送达结果并做好登记评价。
如今,这套帮代办服务机制已同步延伸至福建晋江经济开发区(含泉州综合保税区)和福建泉州半导体高新技术产业园区(晋江市)。园区企业服务中心统一实施基础事项、特色事项、增值化服务事项“三张清单”,覆盖企业从开办到投产运营的多个关键环节——企业登记注册、工程规划许可、施工许可、社保医保登记、水电气网报装等高频事项,都能在园区就近申请、帮办代办。
企业可通过园区企业服务中心提出申请,园区工作人员一次性告知流程和材料要求,收件后全程盯进度,证件办好及时通知;不想出门的,登录福建省网上办事大厅“企业办事不出园区”服务专区,选好所属园区和对应事项,上传材料即可完成申请;想更省心的,园区帮代办专员上门帮忙准备材料、跟进办理进度,企业只管安心搞生产。园区内企业办理政务事项无需再在园区和市政务服务中心之间来回奔波,服务需求实现就近响应、分层办理,切实节约办事时间与沟通成本。
随着帮代办服务持续深化,晋江营商环境“软实力”正逐步转化为企业发展的有力支撑。下一步,晋江将持续倾听企业声音,动态更新服务清单,拓展更多“企业办事不出园区”服务举措,持续擦亮“晋心晋力”政务服务品牌,推动为企服务再升级、营商环境再优化。
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