2022年中国网络文明大会

　　昨天，由中国网络社会组织联合会、天津市委网信办主办的2022年中国网络文明大会网络诚信建设高峰论坛在天津举行，本次论坛以“诚筑文明、信助发展——携手共建网络诚信”为主题，众多业内翘楚和行业领军人物汇聚一堂，共话新时代网络诚信建设。

　　阿里巴巴集团合伙人、公共事务总裁闻佳：

　　网络诚信建设将伴生互联网成长

　　七天无理由退货、极速退款、闲鱼小法庭……电商平台上，这些消费者耳熟能详的惠客小举措，都是我国近年来深化网络诚信建设的时代产物。

　　“过去20年，互联网产业高速发展，随着网络普及越广，数字技术发展越好，网络文明和网络诚信的挑战也会越来越大。”在昨天举行的网络诚信建设高峰论坛上，闻佳抛出一组令人吃惊的数据：2021年全球网民达到50亿；疫情期间82%受访国家网络文明有所恶化（微软网络文明指数报告）；我国65.5%被电信网络诈骗的受害者是18岁到35岁的年轻人（中国国家反诈中心）……闻佳坦言，网络诚信建设已成为全球共同面临的课题。不过闻佳随后也透露了一组令人感到安慰的数据，2021年我国网络诈骗的案件比例下降17.5%，实现5年来首次下降，中国网络诚信问题治理效果显著。

　　“网络诚信不能只靠国家靠政府，更重要的是靠互联网生态中每一个参与者贡献力量，尤其互联网公司更加责无旁贷。”闻佳说，回顾过去，阿里巴巴在网络诚信建设技术、制度和模式上做了不同创新，“我们在2008年首创了‘7天无理由退货’，在2015年有了‘极速退款’，相信在座各位都曾享受过它的服务，而‘闲鱼小法庭’则通过虚拟社区，让用户做评审团，群策群力解决纠纷。”

　　闻佳认为，网络诚信问题是互联网成长的伴生问题，诚信体系不应该是一个个的孤岛，只有全平台协同才能让违法分子无处可逃：“阿里巴巴将全力以赴，在主管部门的指导下，携手商家、合作伙伴，用户，为打造网络诚信体系作出应有贡献。”

　　微博COO、新浪移动CEO、新浪AI媒体研究院院长王巍：

　　厚植诚信土壤，营造清朗网络环境

　　“移动互联网时代人人都是参与者，同时也出现了虚假信息以及诚信缺失的现象。因此进一步推进网络空间综合治理，营造诚实守信，天朗气清的网络环境，就显得尤为重要，这需要社会各界的共同努力。”昨天的网络诚信建设高峰论坛现场，微博COO、新浪移动CEO、新浪AI媒体研究院院长王巍发出如上呼吁。

　　王巍说，微博作为社交媒体平台，在网络文明建设方面责无旁贷：“一直以来，微博都将社区生态治理由浅层指标向深入治本方向转变，不断调整和优化策略。在对不实信息的处理上，持续优化不实信息举报和投诉功能，阻断谣言信息的滋生和蔓延。今年3月，我们率先推出用户个人主页IP展示以及发博、发评论真实地理位置展示功能，有效减少了冒用和传播不实信息的行为。”

　　王巍介绍，除了不断创新社区治理模式，微博也在平台内容管控方面进行了一系列治理行动：比如，在打击流量造假、网络水军、网上垃圾信息等专项治理行动中，微博率先形成了相关的治理规范，对产品规则、运营机制、监督机制、防刷措施等方面持续探索和创新，确保平台内容发布的权威、真实和透明；再比如，在规范网络传播秩序专项整治中，深入核验新闻媒体账号资质，严厉打击在名称、头像、简介等环节使用假冒、仿冒新闻单位信息和冒充新闻媒体的违规账号，并取得了良好成效。

　　“微博是一座重要的桥梁，它紧密连接个体，让真实的、正能量的声音更平等、更广泛地传播。微博愿与各位一起主动承担社会责任，引导用户主动注意言行、理性表达，努力营造更加清朗、健康、文明的网络环境。”王巍表示。

　　蚂蚁集团党委副书记、首席合规官李臣：

　　用科技重塑数字经济时代信任体系

　　“蚂蚁集团起源于支付宝，就是为解决电商平台上买家和卖家之间的信任问题而产生。通过担保交易制度的设计，打破网络交易的信任壁垒，继而推出了方便快捷的移动支付收钱码等产品。通过对小微商家的降费让利，提升小微商家的数字化经营的能力，每年可以为小微商家节约成本超过100亿元。”蚂蚁集团党委副书记、首席合规官李臣代表蚂蚁集团介绍了用科技助力数字经济时代信任体系建设的探索。

　　李臣说，蚂蚁集团不断探索构建以新技术为支撑的信任体系，为中小微企业消费者提供更加平等更加符合的金融服务：“我们尝试将网络技术和商业信用融合在一起，催生了租赁经济的新模式，持续降低用户和商家之间的信任门槛，打造可信的网络新生态，我们希望通过技术创新的力量发现金融价值，并运用到社会方方面面，同时也积极引导用户通过自身诚信行为累计信用。”

　　“中国数字经济转型方兴未艾，从互联网企业自身的数字化到产业数字化，再到万物互联的加持，互联网信任的建立至关重要。蚂蚁集团大力投入区块链、人工智能计算等前沿技术，探索相关技术与民生、金融、商务、医疗、卫生等传统行业的融合。我们希望通过不断的科技创新，用科技链接信任，助力数字经济时代信任，携手业界同仁一起打造开放共赢的可信生态，持续推进网络诚信体系建设。”李臣表示。

　　“时代楷模”、国网天津电力滨海供电公司配电抢修班班长张黎明：

　　网聚诚信力量 点亮美好生活

　　8月29日，“时代楷模”、“改革先锋”张黎明应邀参加在津举行的第二届中国网络文明大会——网络诚信建设高峰论坛并发表主题演讲。他倡导：“互联网通达亿万群众，网络诚信建设人人都是受益者、人人也应该成为贡献者。让我们共同建设天朗气清的网络环境，让正能量在网络中澎湃。”

　　演讲过程中，张黎明结合自觉践行网络诚信，做中国好网民和工作实际，从当好诚信文化宣传员、当好诚信发展践行者、当好网络公益带头人三方面，同与会嘉宾分享共同维护诚实守信网络文明风尚的实践体会。他说：“作为新时代好网民，我们要传承弘扬诚信文化，规范网络言行、杜绝失信行为、遵守文明礼仪，共建网络诚信新时代。”

　　“作为滨海黎明共产党员服务队的队长，我始终坚守‘人民电业为人民’，通过网上网下倾听群众诉求，深入开展电力红网格、点亮黑楼道等文明实践，发起公共服务行业党员服务队联盟，努力让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事。”张黎明说，如今，互联网通达亿万群众，网络诚信建设人人都是受益者、人人也应该成为贡献者。“作为新时代好网民，我们要发挥引领带动作用，随手小善、关爱他人、奉献社会，让网络成为道德文明的栖息地，让时代新风充盈网络空间。”张黎明表示。

　　（作者：李杨）