借鉴他山之石 提升安置小区物业服务管理

　　借鉴他山之石

　　提升安置小区物业服务管理

　　晋江经济报记者＿陈维曦

　　晋江新闻网讯“小区物业管理难，拆迁安置小区物业管理更难。”日前，晋江梅岭街道召开“增强忧患意识，推动长远发展”大讨论活动，专题讨论如何做好安置小区物业服务与管理工作。

　　当前，梅岭组团改建项目已经大批落地，梅庭片区作为五大片区改建项目的首个工程也已全面启动，城市化步伐进一步加快，一批功能完善的拆迁安置小区拔地而起。随着群众入住安置小区，“村民”向“市民”转变，将使拆迁安置小区服务管理面临各种问题。

　　对标找差、创新学优，在处理安置小区物业问题上，梅岭的做法是向先进地区学习经验。讨论会上，街道专门下发了一份《关于武汉市江岸区百步亭典型社区服务管理经验》的文稿，让街道、社区干部作为今后工作中的借鉴。

　　武汉市江岸百步亭社区按照“社区靠群众、群众靠发动、发动靠活动、活动靠文化”的社区文化活动思路，让群众积极参与社区文化活动，吸引居民走进社区，增强了社区管理的活力；此外，社区专门成立服务中心和信访接待中心，设立热线电话，24小时专人值班服务。信息窗口遍布于社区每个角落，居民可以通过楼栋留言板、门岗留言箱、社区网络论坛表达诉求，还可以就近向社区干部、物业人员反映情况，对居民的诉求解决了包括水管漏水、灯泡不亮、出门忘带钥匙、半夜小狗噪声扰民等问题，确确实实为老百姓的生活服务；另外，社区建设拥有服务居民的各项配套设施，投入公益性来建设社区各种配套，建立社区公园、居民活动场所、社区办公楼等，满足了居民的多种要求。

　　“外地的经验确实值得借鉴。社区是普通老百姓安居乐业的家园，作为服务管理者，我们不仅要让老百姓住得舒适，还要让居民生活得方便，通过提供生活服务、文化娱乐、医疗健康等各方面保障，确保群众能幸福回迁。”做好安置小区的物业管理成为与会人员的共识。同时，梅岭街道各社区人员对物业管理各抒己见，献言献策。