张瑞敏眼中的新经济：

　　传统企业是串联现在是并联

　　张瑞敏：美国人说的体验经济，我觉得很有道理，用户不再是一个购买者，他变成一个参与者，企业要为用户创造全流程的最佳体验。

　　企业根本的宗旨不是赚钱，而是创造用户。我们改变一个观点，过去说我的市场占有率是多少呢？我在这个地方卖了多少万台产品，市场占有率是20%，现在不对，我们关注这20%的用户和你有没有交互？如果没有，那用户只是有购买者不等于是用户。我们说过去叫做回款是销售的结束，现在回款应该是销售的开始。过去用户只是购买者，现在用户一定要变成参与者。我们把现在的，传统的企业改变了，传统企业的部门都是串联的，我们现在把它变成一个并联的平台。

　　马云眼中的新经济：

　　不是单方面的数字经济

　　马云：这世界没有传统的企业，只有传统的思想，在海尔我看到的不是一家传统企业。我看到，海尔全面的改革内部来迎接整个电子商务。海尔能做到，中国还有哪家企业可以说我不可以做到？它这么大的规模，这么大的影响力，这么完善的管理体系，今天他们可以改变自己，那么中国其他的传统制造行业为什么不可以改变？

　　这次合作我个人认为是一个“WWW”的合作，Win、Win、Win，三个赢。第一，这个合作一定是对客户赢，其次是对我们双方赢。我认为新经济不是大家今天所讲的数字经济，真正的新经济那就是实体经济和数字经济的完美结合，任何今天再讲到的，大家发展实体经济，通过说我们不要发展数字经济是错的，数字经济把自己说得很高，把实体经济说得很烂也是错的，真正的新经济就是虚跟实的完美的结合，实体经济只有成长了，数字经济才有真正的数字。所以我觉得这双方，虚实缺一不可，这才是我们需要共同打造的。(《财经》)