1~4月 晋江涉及房地产投诉11起

        随着城市化进程的加快，这两年来，晋江房地产市场迎来高速发展时期。不可避免的是，涉及房地产的投诉也在增多。对于普通家庭而言，购房可是一件不容忽视的大事。而大多数购房者，在买房的过程中或多或少会遇上一些纠纷，即使是一些小问题，也让他们“伤不起”。来自晋江市工商局12315投诉台的信息显示，1~4月份，投诉台共接到涉及房地产的投诉11起，主要集中在两个方面：一是部分开发商违反合同约定，对于事先向消费者收取的认购金不予退还；二是部分房企违反有关规定，转嫁成本，违规向业主收取燃气初装费。

　　预购金收了不退？

　　律师：要分清“定金”和“订金”

　　2010年8月，来自宁德的林先生在桥南某楼盘看中了一套房子，交了3.5万元的认购金，但迟迟没认购到房子，直到去年12月，开发商通知其前往售楼部签订合同。

　　“我很高兴，跑到售楼部，准备签了。”林先生说，自己在泉州做生意，买一套房子不容易。但不知什么原因，直到要签时，销售人员却告之他无法认购了。

　　接下来，这样的情况接连又上演了两次。林先生觉得自己受到开发商的欺骗，退房并要求对方退还之前交纳的认购金，但遭到开发商拒绝。

　　今年1月4日，在协商未果的情况下，林先生向晋江工商部门投诉。最终，迫于压力，开发商退还林先生3.5万元的认购金。

　　这种情况并不在少数。记者注意到，去年，福建省消费者权益保护委员会接到多起消费者投诉，反映在购房时，先应按开发商要求交纳了一定数额的定金，后因种种缘故未能正式签约购房，要求开发商返还定金遭到拒绝。为此，该委员会曾特别发布消费提示，提醒消费者在购买商品房时，切记仔细、耐心地阅读合同，尤其是涉及定金、购房款项、房屋交付、违约责任的条款。

　　律师支招：根据《合同法》、《担保法》等法规的规定，“定金”属于担保性质，具有违约惩罚性，即当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的，给付定金的一方拒绝订立主合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方拒绝订立合同的，应当双倍返还定金。

　　而当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。收受订金的一方违约，只需返还所收受的订金即可，无需双倍偿付。

　　预定协议、购房合同都属于当事人之间签订的契约，对双方当事人都具有法律效力，不论是签订预定协议还是购房合同，购房者都应当在签订合同前仔细、耐心地阅读全部条款，特别是定金、购房款支付、房屋交付、违约责任等条款，以免开发商的“霸王条款”将购房者置于极端不利的位置。

　　但是，如果购房者发现开发商在房产销售中存在“五证”不全、合同约定违反法律强制性规定、不履行或逾期履行合同义务等违法、违规、违约行为，购房者可通过向主管部门举报、向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等途径维护自身合法权益。

　　先交燃气初装费再交房？

　　律师：开发商违规收取要退还

　　张女士在晋江买了一套房子，今年1月交房。令张女士想不到的是，开发商通知业主，要先交3000元燃气初装费才能交房。

　　由于不知道相关的规定，和其他业主一样，张女士交了3000元后领到新房的钥匙。

　　过后不久，媒体将此事曝光，张女士得知这一笔费用不该由业主交纳。于是她向开发商反映，要求立即退还，开发商同意退还，但要等到一年以后。张女士非常气愤表示不同意，遂向工商部门投诉。

　　在工商人员的调解之下，开发商同意以这笔钱抵业主该交的契税，如果还剩余的，再退还给业主。

　　据统计，在今年前4个月涉及房地产的投诉中，有关燃气初装费占到一半以上。目前，这一类型的纠纷已经引起有关部门的重视。

　　律师支招：2007年，我省就曾出台《福建省物价局关于规范新建商品住房交易价格行为的通知》(闽价房[2007]413号)规定：住房开发建设的成本和费用支出，应严格执行房地产开发企业财务制度规定，对属购买人所有的公共设施、设备的建设配套费用，包括供电、供水、供气、通讯等属房屋配套性质的建设费用，应包含在住房销售价格中，不得向购买人另行收取。

　　业主买房时，房款中就包含了供水、供电、供气、通信和绿化、消防、电梯和道路等公共设施，这些都是产品质量要求必须具备的，另外收费就属于重复收费和乱收费，都是违规的。碰到此类情况，业主可要求开发商退款，如对方拒绝，可通过司法途径维权。