另眼看“双十一”

　　一边是消费者的购物盛宴，另一边却是商家叫苦不迭，原本应该是全民狂欢的“双十一”为何演变成这种状态？这种状态下的“双十一”还能再火几年？

　　去年“双十一”，天猫创下人民币350亿元销售额，让人咋舌，却也留下了一大批问题。其中，最受消费者诟病的就是假货。根据中国电子商务研究中心投诉案例的历年统计，每年“双十一”是网购用户的投诉高峰期，投诉量大约是平常的1.5倍。此外，价格虚假的问题也让消费者对“双十一”产生了怀疑。

　　跳出“双十一”本身，电商采用的这种集体折价销售所创造出的“购物狂欢节”，事实上在线下也曾经火过一段时间。记得以前每到年底或者是重要节庆日的时候，各大商场同样会祭出折价促销这样的利器。这种方式在最初的一段时间内也确实为商场带来了不少人流，但是商家最后盘点时发现，人流上去了，销量增加了，但是流入钱包的利润并没有相应增加；而消费者也发现，冲着“折价促销”这个名头去买的产品，很多时候却名不副实。如此几番之后，商场的折价促销方式吸引力大幅下降。如今，“双十一”也正走在这样的老路。

　　或许，今年“双十一”天猫的数据依然还会很漂亮，不少商家依然还是会在销量上创新高，但这是以透支“双十一”之后几个月的销售为前提。网民购物的“疯狂”或许在未来几年还会延续，但是如果没有新的营销模式，单靠折价带来这一场购物狂欢，未来还有多少商家会参与？