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消费者超市自助存包 购物出来后包竟不翼而飞
把包存在超市的条形码自助储物柜里，竟能不翼而飞？
昨天（5日）下午，家住北京市马连道的王女士前往永辉超市六里桥店购物，她的双肩背包被要求存入自助储物柜中。约1小时后，王女士购物出来再开柜子，竟然打不开了。
记者看到，这家超市的储物柜需要用条形码识别。先按“取”键，空柜子会弹开，顾客能拿到一张带有条形码的纸条。凭这张纸条开柜取物，且用过一次就会自动作废。
超市工作人员告诉记者，此前从来没发生过存在该储物柜中丢失物品的状况，他们认为王女士只是弄错了操作顺序，自己的包存在了一个开着的柜子中，所以才导致取出的条形码不能打开。他们会在晚上关门后打开所有柜子进行检查。
今天上午，记者从超市了解到，昨晚并未在柜中找到王阿姨的背包，监控也没有记录下该时段情况，对此他们表示会给王阿姨相应赔偿。超市始终坚持，储物柜不存在安全问题。但超市客服雷经理提醒，顾客不要存入贵重物品，若有贵重物品存入需要做证件、手机号等登记。
■专家
储物柜是电控锁 安全性不高
“这种超市储物柜使用的是电控锁，和普通用钥匙的锁一样，安全性都不高。”北京建筑工程学院机电学院的秦建军老师表示，用条形码操作且只有自己能开，虽然看起来很安全，但实际上这种电控锁的原理就是内设一个电机而已。
秦老师说，超市一方也会有超级权限的安全码，若这个安全码被别人知道，想开哪个柜子都很容易。临近春节，秦老师提醒市民，不要存入贵重物品。（记者 王田）
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