面对人流量的惨淡，家居卖场的老板们似乎并不愿意深究其原因。他们只是单纯的认为：喜新厌旧是消费者的常态，消费者变了，不愿意再到传统的家居卖场里来。但却没有人提出一个问题：消费者为什么变了呢？

　　第一，消费者认为家居卖场的产品更贵

　　很多家居卖场老板们认为，卖场装潢的豪华程度和自身产品的性价比是正比的。但在消费者看来恰恰相反，一方面他们置身于高大上的卖场环境下，下意识的认为在这种“高级”商场中售卖的产品一定很贵！

　　另一方面消费者认为，这种豪华装修的卖场租金一定十分高昂。所谓“羊毛出在羊身上”，消费者觉得由于租金贵，所以老板们会把产品的价格提高很多。两个原因加起来，消费者会有家居卖场产品更贵的想法也就不奇怪了。

　　在产品越来越同质化的背景下，卖场老板们寄希望于通过提升装修的档次，来提高自身竞争力。殊不知，正是这不必要的豪华装修让一个个进店的消费者望而却步。

　　第二，家居卖场价格不透明

　　目前来说，大部分的家居卖场的销售模式还是议价销售。消费者会在同一个家居卖场，接触到不同品牌专卖店和门店的导购人员，这些人给出的报价、折扣度和最后的成交价往往天差地别。由于价格的不透明，一圈家居卖场逛下来，消费者都不知道在哪家买了，自然会害怕吃亏被宰。

　　第三，家居卖场购物体验差

　　(1)品类繁多，消费者难找

　　一般的大型家居卖场都是动辄几万、甚至几十万平方的规模，消费者很难方便、快速的找到自己想买的产品，购物效率差；

　　(2)“看人报价”现象普遍

　　由于多数门店都是议价销售模式，同一卖家对不同消费者不一视同仁，“看人报价”现象十分普遍。不同的导购员售卖产品给不同的顾客，其最后的成交价都是不同的。会砍价的消费者可以用更低的价格买走产品，不会砍价的顾客就没那么幸运了。长此以往，家居卖场的口碑就会收到很大影响。

　　(3)家居卖场价格管理混乱

　　一般来说，家居卖场里的不同专卖店的折扣力度都不一样，而且这种现象十分普遍。卖家标价体系和折扣力度的差异，会让消费者觉得卖场不够正规，价格管理也很混乱，自然会影响到消费者的购买欲。

　　无论在任何行业，消费者的痛点都应是商家一切营销活动的起点。只会充分了解消费者的需求和痛点，并以实际行动去切实解决，才能最终赢得消费者的青睐。