中信银行客户还贷账不对单引质疑

还清个人贷款后，账户实际扣款却比结清通知书所示的金额多出300余元，这让贷款人疑惑不解，并质疑银行扣款有猫腻。昨天下午，中信银行相关负责人否认扣款存在问题，称系业务员打印结算通知书有误所致。

据贷款人杨先生介绍，4月28日，他将一笔10万余元的款项存入中信银行，用于支付逾期的个人汽车贷款，同时将剩余的贷款一次性付清。前天，杨先生至银行领取相关单据时，发现最后一笔还款的实际扣款额与部分单据显示的金额有出入。

在银行出具的《私人贷款结清通知书》中，实际扣收本息金额显示为93008.27元，这与一份《还款计划表》最后一笔还款的预付款额一致。但在杨先生的《账户交易明细清单》中，最后一笔还款金额却为93326.67元。“这多出的318块钱哪去了？为什么扣了？”杨先生对此疑惑不解，并找到银行相关人员询问，但对方始终没有给出合理解释，杨先生质疑银行无理由扣款。

昨天下午，记者跟随杨先生来到位于富华大厦的中信银行汽车金融中心，相关负责人汪女士和一名银行会计人员出示了《还款计划执行情况表》，并表示杨先生所说的318.40元是正常的贷款利息扣款，不存在无理由扣款或错扣款的问题，但这份情况表中仍没有直接显示扣款去向。

该会计人员解释，贷款的还款结算日为每个月的15号，从4月15日至28日，杨先生账户剩余本金93008.27元所产生的利息即为318.40元。

>>银行表态

系打印错误赔偿1000元

而针对结清通知书并未对这笔利息扣款有记录一事，银行方表示系业务员打印失误，致使“实际扣收利息”一栏没有如实打印出款项。

昨天下午，为弥补杨先生的相应损失，中信银行将这笔近320元的利息扣款返还，同时给予杨先生1000元的赔偿金。汪女士表示，今后银行方面将对逾期贷款系统做出相应改善。