
董事长林聪颖坚持“牧心者牧天下”的理念。
从捧着粮食局“铁饭碗”到下海背负4万元债务;从流浪他乡推销拉链到再次回乡办厂;从“西裤专家”到“西服专家”……
九牧王(中国)有限公司董事长林聪颖风雨兼程20年折射出了晋江民营企业家艰辛的创业历程。“奇迹总是从平凡开始的。我不过是勇敢地迈出了第一步,并且坚持了下来。”谈起这风雨兼程的20年,林聪颖显得很平静。
从7万元起步,林聪颖一手打造的九牧王现已发展成为全国市场综合占有率连续5年居全国第一的西裤品牌。成功的背后到底蕴藏了多少鲜为人知的故事?让我们一起走近九牧王(中国)有限公司董事长林聪颖———
一、在妻子的眼泪中“下海”
大成就者最与众不同之处,就在于能从安逸舒适的生活中迸发出变革的勇气,并且审时度势抓住机遇,与时代同步地脱颖而出。
改革开放刚开始那几年,林聪颖身边发生了众多可喜的变化,这些变化挠动着他的心。国家干部身份、每月固定的工资收入、舒适的工作环境———1984年,在粮食部门工作的林聪颖几乎是所有人羡慕的对象。
然而,这位29岁的年轻人却在心里酝酿着对抗世俗和超越时代的勇气。林聪颖认为,每天一杯茶、一支烟、一张报纸看半天的生活简直就是在浪费生命,他沐浴着改革浪潮带来的崭新气息,终于做出了一个惊人的决定:辞去公职,下海经商。
林聪颖的举动让亲朋好友急了,认为他是一时冲动。朋友反对,父母叹息,周围的一切都试图消磨这位年轻人的意志,试图让他回心转意。一向顺从温良的妻子也站在了反对的一边。“我到现在都忘不了那次的争吵,我从来没见过妻子哭得那么厉害。”林聪颖说,他先前根本没想到妻子会跟他发生如此激烈的冲突。“我至今都觉得对不起我的妻子,但这就是我的性格,我的事业,事实也证明我的抉择是正确的。”
两个月后,林聪颖瞒着家人辞去了粮食局的工作,彻底断了自己的后路。
二、除夕夜在公交车上熬过
在奔向理想彼岸的过程中,挫折和磨难在所难免,一旦坚持,灾难的洪水终会过去,他也将因此脱胎成为更加成熟和勇敢的个体。
辞职后,林聪颖用自己的积蓄加上借来的4万元钱,向晋江市粮食局承包了一个门市部。这就是林聪颖下海后的第一站———两个合伙人、几个临时招聘的农民、一间不起眼的小房间,加上几张破旧的桌子,这个小粮店就算开张了。
凭着在粮食系统工作多年所建立起来的人脉关系,林聪颖粮店的生意很快就红火起来,粮食一车皮一车皮地从河南、山西、江西等地运进来,又从林聪颖这里分销出去。
然而,红火的生意并没有带来喜人的效益。第一年年底准备分红的时候,心花怒放的林聪颖遭到了当头一棒,一年的辛苦和努力不仅没有一分一厘的回报,就连当初好不容易凑齐的4万元本钱也全赔了进去,血本无归。
“怎么会这样?”林聪颖懵了。当他查清楚是两个合伙人联手坑了他的钱时,正直善良的林聪颖怎么也无法相信眼前的事实。
被自己视为亲兄弟的朋友狠宰一刀后,林聪颖意识到了个人义气在利益面前的渺小和管理对于企业的重要性。当时,他想用法律武器为自己找回公道,但由于管理混乱,他连基本的进出账本都拿不出来。
20年后,林聪颖谈起这件事时已相当平静:“从某种意义上说,合伙人的背叛让我重新认识了商界,也重新认识了自己。”
1985年的春节,林聪颖是在被人逼债中熬过来的。
推销拉链的日子里,林聪颖远离故乡,走街串巷。“那时候,我们每人每天的伙食标准是5角钱,吃过无数次闭门羹,碰过无数个软钉子。”至今,他仍然清晰地记得奋斗时的艰辛。
“有一年春节没有回家,留在青岛过年。好心的房东老太太请我们吃年夜饭,我们不好意思吃,就谎称已经有朋友请了。”可是,大大出乎林聪颖意料之外的是,大年三十的青岛街头,怎么也找不到一家开门营业的饭馆。“之后,我们不停地换乘公交车。”在青岛的这个大年三十,林聪颖就是这么过的。
三、10年7万变10亿
不管是创业初期,还是功成名就之时,都不可停止思考。企业如何继续往上走,如何突破发展空间,如何打破思维僵局,如何寻求更新的出发点———只有敢想敢为,才有更高的成就。
林聪颖的拉链生意很快上了轨道,青岛和大连的很多服装企业都从他那里进货。但是,当生意越做越大的时候,他却开始坐立不安了。因为他销售的拉链都是当时晋江老家的小厂生产的,质量不够硬,常常遭到消费者的投诉。同时,在与服装企业打交道的过程中,林聪颖发现,服装行业更有市场,而且,利润丰厚。
于是,他开始从拉链行业向服装界进军。
当时,林聪颖的父亲在宁德开办了一家服装公司,主营外销生意。有一次,正好碰到有一批服装尺寸偏小,不能出口。林聪颖便把这批货接了过来,在青岛零售。没想到生意很好,这笔生意让他赚了一些钱,也逐渐还清了此前欠下的债务。
上世纪90年代初的磁灶镇,陶瓷业已经相当发达。滚滚浓烟中,很多人发了财,同时也给磁灶镇的环境带来了巨大的影响。就在此时,林聪颖又做出了一个令人咋舌的举动:回家乡办服装厂!“有谁会买一个充满泥土和粉尘的地方生产的衣服?”这是几乎所有人提出的看法。但凭借几年的服装销售经验,林聪颖并没有动摇。
事实证明,林聪颖又一次走在了别人的前面。
凑齐7万元后,林聪颖向磁灶镇福利院租了
就这样,磁灶镇有史以来的第一家服装厂正式诞生了。有谁能想到,这家跌跌撞撞成立起来的小厂在十几年后能成为一个年产近600万条西裤,销售额超过10亿元的西裤龙头企业?
当2000年九牧王做到全行业市场占有率第一,九牧王成为“西裤专家”的时候,林聪颖开始思考企业的生命周期问题。九牧王西裤已经拥有很大的市场份额,再往上走,空间有限。企业如何实现战略突围?他决定把西裤行业延伸到整个服装行业。很快,一个以西裤为核心,以男士西服、男士休闲服饰为两翼的发展战略形成了。
如今,九牧王公司已经由一家西裤专业企业成为一家综合性的服饰集团。“再过几年,你们看到九牧王的时候首先想到的是男装,而不再是单一的西裤了。”林聪颖自信十足地说。
四、 一把火烧掉6万元西裤
业精于勤荒于嬉,把事业当成艺术来做,对那些严谨认真、孜孜以求的人,机会总会眷顾他的。
在林聪颖的带领下,九牧王西裤在全国的销量一路狂飙直上,市场占有率和知名度也迅速攀升。1999年的一个事件注定成为九牧王发展史上的一个鲜明记号,也让林聪颖更为九牧王、为整个服装界所铭记。
1999年的一天,林聪颖像往常一样到车间检查工作。在一批新出的成品裤当中,他发现其中有不少裤子的臀部裁减尺寸不对。他责令车间主任三天内解决问题,可是三天过去了,这批次品裤依然没有任何改变。车间主任的解释是:“尺寸偏差不大,如果返工,原来的布料就不能用了。”很少生气的林聪颖终于发火了:“你们这不是在替我节约,而是在毁掉九牧王的前途。”
“如果不是内行绝对看不出来,那只是
那天的场景,公司里的老员工都记得,林聪颖把全厂的员工叫到了“小山”前,当着所有人的面将价值6万元的西裤付之一炬。熊熊火光映在林聪颖和全厂员工含泪的眼眶里。就是这一把火,让品质和质量这面大旗飘扬在九牧王发展的历程上。
从那以后,在林聪颖的带领下,九牧王秉承“品牌至上、质量第一”的信念,在全国西裤乃至服装界都成为了领头羊。
五、一批好员工,一个好领袖
严是爱,松是害。对员工的管理是严格的,但朝夕相处中,暖暖的温情总是环绕在九牧王人的心中。
在林聪颖的理念中,一个优秀的企业应该具有“四个好”———一个好的领袖,一个好的品牌,一个好的模式和一批好的员工。
人间最难得的是真情。经历了商海的尔虞我诈,见惯了生意场上的钩心斗角,林聪颖更加珍惜和员工们建立起来的感情。在九牧王,员工问题永远是“一号工程”,林聪颖在员工的管理和爱护上,也深刻体现了他“牧心”的理念。
除了在企业推行标准化和目标化管理之外,林聪颖对员工的关心,也同样赢得了员工的衷心拥护和爱戴。在公司,大家有什么话都愿意同他讲,有什么意见都敢跟他提。“员工为公司兢兢业业地工作,我没有理由不善待他们。每逢员工离开公司,我都有一种歉疚感。我们必须为每一个员工提供一个良好的发展平台,并为他们设计未来的发展。”谈到员工,林聪颖给记者讲述了发生在公司的一个小故事。
2003年春节,公司举行联欢晚会,林聪颖和大家一起唱卡拉OK,一曲未完,一个女员工已是失声痛哭。原来,她即将离开公司继续学习深造,但又舍不得这个家庭般温暖的公司和如父如兄般体贴着员工们的林聪颖。林聪颖安慰她说:“没关系,等你完成了学业,我们欢迎你再回来。”说完,自己也忍不住流下了泪水。
在九牧王厂区,有一条十分醒目的标语:制度是绝情的,管理是无情的,企业是有情的。林聪颖曾经提出过一个理论:企业可以家族制,但不可以家族化。公司股东的家属一律不得在公司内任职,确实有能力者,也必须通过人力资源部门的严格考核和选拔。林聪颖的用人原则是,宁可小材大用,绝不大材小用。“员工有八分能力,我就给他十分的舞台;员工有十分的本事,我就给他十二分的天地。”
“牧心者牧天下,说到底就是和员工交心,让他们专心、用心,而且尽心。做到这一点,企业没有不发展的道理。”林聪颖如是说。
被称为“儒商”的林聪颖,用他的智慧与勇气书写了九牧王的传奇故事;蒸蒸日上的九牧王经营模式,已经成为超乎生意本身的一种模式、文化和思想。
在变革的浪尖果敢笃定,在顺利的日子时时自省,在制度的旗下严厉无私,在人性的关怀里脉脉温情。林聪颖的“牧心”理念,将带领企业一路前行。
荣誉榜
●2000年至2004年,九牧王西裤连续5年的全国市场综合占有率、市场覆盖率和年销售份额均蝉联全国同行业第一,连续5年被授予“全国十大畅销品牌”、“最受消费者喜爱的十大休闲男装”、“中国十大公众认知商标”等荣誉。
●2004年2月,“九牧王”商标率先获得国家工商总局颁布的“中国驰名商标”称号。
●2004年9月,九牧王西裤又获得“中国名牌”和“国家免检产品”称号。
●2005年九牧王的五类主打产品分别通过ISO14001环境管理体系和中国环境标志产品双认证。 ……
林聪颖的只言片语
●企业可以家族制,但管理绝不能家族化。(九牧王的股东都是林聪颖的亲朋好友,但所有股东的亲属都不能在公司任职,即使确实有才能也要经过严格的考核。)
●当别人想到的时候,我们已经在做;当别人也在做的时候,我们已经做得不错;当别人做得不错的时候,我们应该做得更好;当别人和我们做的一样好的时候,我们就该考虑换跑道。(林聪颖清醒地认识到,目前兴盛的九牧王离破产永远只有18个月的时间,只有不断创新,九牧王才不会被淘汰。)
●我一直以来都以生命为代价,换取企业的顺利发展;我时常忘了自己在哪,当看到企业的蒸蒸日上我又找到了自己,并且继续前进。(林聪颖的人生注定是不甘平庸的,在不断地奋斗中,他找到了生命的意义。)
●如果说世界500强是骆驼的话,那我们现在顶多是只兔子;但我们不可能永远是兔子,我们也会慢慢成长,比肩世界。(九牧王不但要做中国的第一,还要争创世界品牌。)
●创新是什么?创新就是“无中生有”!当然,无中生有之前,你得把先决条件都准备好了,通过你自己的勤奋和努力。(九牧王从无到有,从小到大,靠的是不断地创新。林聪颖认为,创新是一个系统的工程,需要各方面协同作战。)
●九牧王的从容心、韬略心、服务心、爱才心、文化心,五心归一,浑然天成,恒久经典。(“牧心者牧天下”是林聪颖的经营哲学,他始终认为,攻心为上、攻城为下,唯有得人心者才能得天下。)
●世界上没有废物,只是放错了地方;世界上没有废人,只是用错了地方。(在林聪颖的眼中,员工就是财富,只要你有八分的能力,九牧王就会给你提供十分的舞台。)
●虽然我只得了长跑比赛第二名,但我很开心,因为我把第一名追得很惨。(有一天回家,儿子高兴地说在学校的长跑比赛中他只得了第二,但把第一名追得很惨,林聪颖听完很受启发。)
●一个企业的发展,如履薄冰、不进则退、成于忧患、败于安逸。(守业是守不住的,林聪颖认为只有不断地奋斗,才有可能打造百年老店。)
[成功探秘]:
“牧心者牧天下”
林聪颖说,即使九牧王现在马上就倒闭,他也有能力马上重组班子再造一个更强的九牧王,“因为我有一批优秀的员工。”
“牧心者牧天下”是林聪颖及九牧王最信奉的真理。牧,即治;牧心,苦心精心经营着一种思维、思想抑或一种心情。孔子曰:“得人心者得天下。”《孙子兵法》亦云:“不战而屈人之兵,善之善者也。”是谓攻心为上,攻城为下。牧者,因势而导也,能牧心者,方能牧天下。
大道行简。林聪颖深信成功经营的秘诀在于成功经营人心,人心所向,即是经营所向。十几年的风雨同舟,九牧王的管理层以心交心、心知心,与工作伙伴们建立起贴心、靠心、暖心的深情厚谊,也让每一位加入九牧王大家庭的成员身在九牧王,心在九牧王。
园丁管理
在林聪颖“牧心”信念的引领下,九牧王建立起了一套完整先进的管理体系,称之为“园丁管理”。林聪颖解释说,园丁式管理,就是亲和型管理、培育型管理、平等型管理和成才型管理。
在长期的经营管理中,九牧王制定了大量的各类管理制度,如生产有工艺要求,岗位有岗位职责,科研有开发程序,管理有员工关怀制度等等。林聪颖说,“经营人心”的独特方式让企业的管理更具“以人为本”的内涵。
“制度是绝情的,管理是无情的,企业是有情的。”这句话深刻地阐述了林聪颖的管理之道。
连续几年来,九牧王都为年底未能回家的员工集体过春节,除了香喷喷的年夜饭,还有许多年货,让员工在九牧王体会到家的温暖。
脉络相连法则
在林聪颖的经营理念里,公司与员工、公司与顾客、公司与加盟商等是整个事业生态圈里的生命共同体、利益共同体和发展共同体。
“我们视员工为企业最大的财富,员工是我们事业最值得信任和依赖的合作者。”林聪颖说,九牧王提倡的是关爱、沟通、尊重和团结合作,并由此创建和谐的工作氛围,在团队中,成员们彼此间都把对方当成亲人和朋友。
九牧王的员工们都把林聪颖当父兄和朋友,工作外的事也愿意和他谈。公司举行的员工联欢会,林聪颖必然要高歌一曲。他说:“与员工在一起,我觉得自己更年轻了。”
回报观
“是社会造就了他,亲情滋养了他,友情提携了他。”林聪颖说,“人生一个很重要的任务就是回报。”
为每一位员工创造共生、和谐的生态环境,是他和九牧王“感恩回报理念”的重要内容。现在的九牧王,是泉州市“按月足额发放工资”的承诺企业,公司环境优美,员工收入稳定,这与其回报观密不可分。
回报的形式是多而全的,林聪颖在为职工创造良好的工作、生活和学习环境之外,还积极地完善“造就人”的成长环境,用系统的、可持续发展的环境观念来整合企业的内外资源,不断健全人才培养、人才选拔和人才激励机制。
[人物]:
从不与不孝顺的人交朋友
眼前的林聪颖,温文尔雅。有人说他是晋江“儒商”的典型代表,集中了中国传统道德仁、礼、智、信、孝等优点。对此评价,林聪颖保持着一贯的谦虚和谨慎,他说自己只是遵守了基本的中华民族传统的道德,好好地做一个人,尽一个身为人子的责任。
“20岁那年,我看过一本书,说人生最大的遗憾是,当自己奋斗多年具备了一定的经济实力想回报父母的时候,父母却已油尽灯枯,驾鹤西游。”林聪颖点上一支烟,意味深长地说,那本书给他的道德观定下了坚实的框架:做一个好人,做一个孝顺的人!
最近, 林聪颖的父亲被查出患有胆结石、肾脏积水等病症。现在的他,每天赶在上班之前到医院探望父亲,下班之后,不论多晚,都要再去一趟医院病房照顾父亲。
“在家里,我永远会听父亲的。”林聪颖说,他现在才真正体验年轻时那句话给他带来的遗憾。29岁的时候,林聪颖下海创业,几经波折沉浮,任何时候,老父亲总是给予了他最及时和最温暖的关怀,让他在漫长的历程中胜不骄,败不馁,乘风破浪,勇往直前。
如今,操劳了近一辈子的父亲卧病在床,林聪颖心如刀绞。“钱财乃身外之物,如果可以,我愿意用我的所有换回父亲的健康长寿。”林聪颖的眼里闪着泪花。
下海经商几十年,林聪颖有一条雷打不动的规矩:从来不和不孝顺的人交朋友。“一个连孝敬父母都做不到的人,又拿什么让我相信他的道德、人品,与他同舟共济呢?”林聪颖对坚持这条原则而失去的几次机遇毫不后悔,在他眼里,孝顺比金钱要重上千倍万倍。


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